Новые правила роуминга в ЕС вступили в силу 1 июля

Новые правила роуминга в ЕС вступят в силу в пятницу 1 июля. Это позволит путешественникам в ЕС и Европейской экономической зоне совершать звонки, отправлять текстовые сообщения без дополнительных затрат еще на десять лет, до 2032 года, сообщает DayNews.Top со ссылкой на источник MyHungary.Net.

Важным элементом новых правил является то, что потребители будут иметь право на такое же качество мобильного интернета за границей, как и дома. Поставщики мобильных услуг должны обеспечить потребителям доступ к сетям 4G или более продвинутым сетям 5G, если они доступны в регионе.

Также новые правила роуминга обязывают поставщиков услуг защищать своих потребителей и уведомлять их, если их телефоны переключаются на не наземную, спутниковую сеть. Кроме того, поставщики услуг должны автоматически отключать услуги мобильной связи, если услуги мобильной связи, предоставляемые в не наземных сетях, достигают 50 евро или другого установленного тарифа.

Поставщики услуг гарантируют, что граждане будут знать единый номер службы экстренной помощи ЕС, 112, который они могут использовать для связи со службами экстренной помощи в любой точке ЕС. А к июню 2023 года провайдеры должны будут отправлять автоматические сообщения своим клиентам, выезжающим за границу, чтобы информировать их о доступных альтернативных способах доступа к службам экстренной помощи, таких как обмен текстовыми сообщениями в реальном времени или другими приложениями.